nabjee গোপনীয়তা নীতি

nabjee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী কী।

nabjee.cam ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি তথ্য প্রদান করে থাকেন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন, সেগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশন দৈর্ঘ্য
• আপনি যে পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কোন লিংকে ক্লিক করেছেন
• গেমিং কার্যকলাপ — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, গেম পছন্দ
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

আমরা কুকি এবং সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকির মাধ্যমে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, আপনার পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার প্রদত্ত তথ্য প্রাথমিকভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও VIP সুবিধা প্রদান
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা সেবা নিশ্চিত করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ও সম্মতি সংক্রান্ত কাজে ব্যবহার করি:

• অনুমোদিত বয়স (২১+) নিশ্চিত করা
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলা নিশ্চিত করা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ তদন্তে তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, যেমন লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সতর্কতা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণের জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যদি প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রাপ্তিতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে নতুন গেম, বোনাস অফার ও বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হবে।

nabjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীর সাথে গেমপ্লে ডেটা ভাগ করা হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসংগত অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের সুরক্ষামান এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। এই ধরনের স্থানান্তর সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে আদান-প্রদান হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

আমাদের কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। যেকোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা দ্রুত শনাক্ত করে প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য একটি নিবেদিত প্রক্রিয়া রয়েছে। আমরা নিয়মিত আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং প্রযুক্তির অগ্রগতির সাথে তাল মিলিয়ে আপডেট করি।

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার অধিকার বা স্বার্থকে প্রভাবিত করলে, আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে জানাবো। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে:

• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির বিপরীতে সুরক্ষার জন্য
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো তদন্তের জন্য
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখার আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য

উপরোক্ত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য আর প্রয়োজন না হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা অপ্রকাশযোগ্য করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। এটি করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং পরিবর্তন করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বাধ্যতামূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার সুযোগ নেই, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু অনুরোধ আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা বিষয়টি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবো।

nabjee প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একত্রিত করে — যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) এবং পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য-সংক্রান্ত অনুশীলনের জন্য nabjee দায়ী নয়।

আপনি যখন এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন, তখন সেই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা পুরোপুরি বোঝার জন্য আমরা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

nabjee সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নিই।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং প্রয়োজনে আপনাকে ইমেইলে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দিই।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করা হলে আমাদের সহায়তা দল সরবরাহ করতে সক্ষম হবে।